Михаил Лабковский
Как создать онлайн-школу с нуля и выйти на оборот более 85 000 000 рублей за год?
«Геткурс должен затащить» — так звучала главная задача на проекте Литвина.
В октябре 2023 года к нам обратился Александр Маленков, бывший главный редактор популярного ранее журнала MAXIM. После закрытия издания он работает над сценариями и выпустил 2 книги, но ему хотелось большего масштаба и реализации. Вдохновленный примером онлайн-школы Михаила Лабковского, Александр задумался о создании своего инфопродукта.
В октябре 2023 года к нам обратился Александр Маленков, бывший главный редактор популярного ранее журнала MAXIM. После закрытия издания он работает над сценариями
В октябре 2023 года к нам обратился Александр Маленков, бывший главный редактор популярного ранее журнала MAXIM. После закрытия издания он работает над сценариями
Как мы начали работать, и к чему это привело?
История:
«Геткурс должен затащить» — так звучала главная задача на проекте Литвина.
В октябре 2023 года к нам обратился Александр Маленков, бывший главный редактор популярного ранее журнала MAXIM. После закрытия издания он работает над сценариями и выпустил 2 книги, но ему хотелось большего масштаба и реализации. Вдохновленный примером онлайн-школы Михаила Лабковского, Александр задумался о создании своего инфопродукта.
В октябре 2023 года к нам обратился Александр Маленков, бывший главный редактор популярного ранее журнала MAXIM. После закрытия издания он работает над сценариями
В октябре 2023 года к нам обратился Александр Маленков, бывший главный редактор популярного ранее журнала MAXIM. После закрытия издания он работает над сценариями
Как мы начали работать, и к чему это привело?
Кроме продаж продукта воронка позволила нам:
- получить приток подписчиков на канал из разных источников;
- собрать всех лидов в одну общую базу на Геткурсе;
- увеличить число точек касания с аудиторией за счет подписки на соцсети эксперта.
История:
Не желая жертвовать ни деньгами, ни нервами, мы решили напрямую сотрудничать с Геткурсом и с их специалистами. Что мы сделали?
- Купили выделенные IP-адреса - так письма доходили быстрее;
- Подготовили платформу для продажи - провели базовую настройку;
- Настроили платежную систему - использовали модуль от ГК, там есть рассрочка и варианты зарубежной оплаты;
- Подготовили платформу к обучению - дизайн и тех.аспекты (открытие уроков, быстрое получение информации, «чат-бот» с FAQ, который разгрузил отдел заботы);
- Запустили вебинарную комнату, разработали письма с рассылками и чат-бот с смс по базе.
За первые 20 минут продаж нам поступило более 1000 заказов. Критически важно доставить письма с информацией о продукте и оплате в самое ближайшее время, поскольку любое промедление дает покупателю время на сомнения.
Точно ли мне нужен этот продукт? Дороговато как-то…Дождусь следующего потока и приму решение.
Возникают возражения, которые нужно закрывать - это дополнительные усилия и деньги. Чтобы не допустить утечки времени, мы купили отдельные IP-адреса, а также разработали автоматический FAQ.
В ходе работы мы вплотную общались с кураторами отдела заботы. Со стороны учеников поступали разные запросы - неправильно введенная почта, дублирование аккаунтов и оплата с разных счетов и т.д.. Мы оперативно решали технические вопросы без валидола и валерьянки.
После запуска нашей задачей было почистить базу клиентов. Геткурс планируется использовать только на период запуска курса (3-4 месяца доступа) и «лишние» люди не должны висеть на платформе. Чистка проводилась с целью минимизации затрат и после старта продаж.
Сотрудники Геткурса нам помогли и мы справились с этой задачей за один день. База сократилась в четыре раза. А как же следующие запуски? Перед чисткой мы предварительно выгрузили базу и отдали ее продюсеру.
тех.поддержка:
Аналитика по каждому дню продаж
Например: кол-во людей в целом, участники вебинара, те, кто сформировал заказ, зарегистрированные и т.д. Мы ежедневно отслеживали оплаты по всем тарифам в течение двух недель - это помогает видеть результат и вовремя запустить дожим.
«Плюшки» для отдела продаж
Мы разработали максимально упрощённые страницы с тарифами и оплатой, ссылки на которые высылал ОП. Помимо этого, в чат-боте была сделана кнопка «Я хочу оплатить тариф сейчас» - клиенту достаточно нажать, выбрать тариф и получить ссылку на оплату. Максимально удобная фича для тех, кто четко знает свой тариф, - не нужно идти на сайт и тратить время. Это положительно влияет и на саму конверсию: человек не отвлекается и сразу закрывает оплату.
аНАЛИТИКА И ОТДЕЛ ПРОДАЖ:
Правда, не обошлось без седины и валерьянки😂, но это точно было не зря.
Первый запуск принес больше 8 миллионов рублей.
Первый запуск мы сделали в экстремальных условиях за 20 дней. Если что, это критически маленький срок. За это время наша команда успела закрыть все необходимые задачи:
- провести съемки и монтаж видеоуроков;
- разработать дизайн и выполнить верстку сайтов;
- упаковать продукт;
- оформить лендинг;
- сформировать отдел продаж и службу заботы;
- организовать продающий вебинар;
- осуществить интеграцию CRM-системы.
план б:
Хотите оформить GetCourse в стиле вашего бренда и сделать его понятнее для клиентов?
