Есть проекты, о которых хочется рассказывать с особым теплом — потому что люди, с которыми работаешь, становятся тебе дороги. Для нас школа Екатерины Гриценко — именно такой проект.
На одной из первых встреч Екатерина попросила даты рождения нескольких человек из нашей команды.
Тестовые мы делали. Кейсы показывали. Но знакомство по датам рождения у нас было впервые
.
А дальше Екатерина начала рассказывать о нас — и попадала прямо в точку. Вот с такого чуда и началось наше сотрудничество.
История:
154 тыс. — YouTube
18,8 тыс. — Telegram
2 площадки — GetCourse
Екатерина Гриценко — нумеролог и создатель собственной школы. Внутри проекта — несколько ступеней обучения, работа с мастерами, индивидуальные консультации, эфиры и отдельные продукты.
Обучение и продажи работают сразу на двух площадках GetCourse.
Школе нужно было постоянное техническое сопровождение GetCourse: подготовка потоков, настройка оплат, доступов, расписаний и рассылок.
Все эти процессы связаны между собой. Поменялся тариф — нужно проверить оплату и доступ. Сдвинулась дата потока — скорректировать расписание, письма и открытие материалов. Добавился мастер — настроить запись, календарь и уведомления.
Поэтому каждую задачу мы рассматриваем в контексте всей школы: что ещё затронет это изменение и какие настройки нужно проверить вместе с ним. Такой подход стал основой нашего технического сопровождения проекта.
О ПРОЕКТЕ:
КАК ЭТО ВЫГЛЯДИТ В РАБОТЕ:
Каждый новый поток — это не просто ещё один тренинг в GetCourse. Нужно выставить расписание, открыть материалы в нужные даты, настроить тесты и доступы и проверить, чтобы всё сработало в правильной последовательности. Например, в одном из потоков следующий вебинар открывался только после прохождения вступительного теста.
С оплатами своя логика. Кто-то платит частями, кто-то меняет формат обучения, кому-то нужно продлить доступ. Поэтому одного универсального сценария здесь нет — под разные ситуации мы настраиваем свои варианты оплаты и переходов.
Перед эфирами готовим вебинарную часть и заранее проверяем, чтобы всё корректно работало с OBS.
А когда появился отдельный проект «Волшебные беседы», понадобилась уже вторая площадка. Мы подготовили новый GetCourse с нуля: подключили домен и почту, собрали продукты и формы оплаты, перенесли нужную часть базы и настроили всё необходимое для работы проекта.
В большой онлайн-школе техническая часть должна успевать за тем, как развивается сам проект. Появляется новый продукт, формат или сценарий — система должна быть готова под него перестроиться, а не становиться ограничением.
Так мы и работаем вместе с командой Екатерины с 2024 года — и продолжаем до сих пор.
С оплатами своя логика. Кто-то платит частями, кто-то меняет формат обучения, кому-то нужно продлить доступ. Поэтому одного универсального сценария здесь нет — под разные ситуации мы настраиваем свои варианты оплаты и переходов.
Перед эфирами готовим вебинарную часть и заранее проверяем, чтобы всё корректно работало с OBS.
А когда появился отдельный проект «Волшебные беседы», понадобилась уже вторая площадка. Мы подготовили новый GetCourse с нуля: подключили домен и почту, собрали продукты и формы оплаты, перенесли нужную часть базы и настроили всё необходимое для работы проекта.
В большой онлайн-школе техническая часть должна успевать за тем, как развивается сам проект. Появляется новый продукт, формат или сценарий — система должна быть готова под него перестроиться, а не становиться ограничением.
Так мы и работаем вместе с командой Екатерины с 2024 года — и продолжаем до сих пор.
Запись к мастерам прямо из личного кабинета
Отдельная большая часть проекта — индивидуальная работа с мастерами.
Мы собрали систему записи так, чтобы ученику не приходилось писать администратору и уточнять, кто и когда свободен. В личном кабинете он выбирает мастера и подходящее время, а расписание связано с Яндекс Календарями специалистов.
Если мастер уже занят или сам добавляет встречу в календарь, этот слот автоматически перестаёт быть доступен для записи.
Если консультация дополнительная и платная, ученик выбирает мастера и время, оплачивает встречу — и запись подтверждается. Если заказ остаётся неоплаченным в течение часа, бронь освобождается, и это время снова становится доступным.
А мастер получает не только информацию о самой встрече, но и тему, с которой приходит человек.
Для ученика всё это выглядит очень просто: выбрал мастера, выбрал время, записался. Так и должно быть. Вся сложность остаётся внутри системы — GetCourse, система оплат, расписание и календари связаны между собой, а человеку не нужно об этом думать.
Мы собрали систему записи так, чтобы ученику не приходилось писать администратору и уточнять, кто и когда свободен. В личном кабинете он выбирает мастера и подходящее время, а расписание связано с Яндекс Календарями специалистов.
Если мастер уже занят или сам добавляет встречу в календарь, этот слот автоматически перестаёт быть доступен для записи.
Если консультация дополнительная и платная, ученик выбирает мастера и время, оплачивает встречу — и запись подтверждается. Если заказ остаётся неоплаченным в течение часа, бронь освобождается, и это время снова становится доступным.
А мастер получает не только информацию о самой встрече, но и тему, с которой приходит человек.
Для ученика всё это выглядит очень просто: выбрал мастера, выбрал время, записался. Так и должно быть. Вся сложность остаётся внутри системы — GetCourse, система оплат, расписание и календари связаны между собой, а человеку не нужно об этом думать.
После запуска нашей задачей было почистить базу клиентов. Геткурс планируется использовать только на период запуска курса (3-4 месяца доступа) и «лишние» люди не должны висеть на платформе. Чистка проводилась с целью минимизации затрат и после старта продаж.
Сотрудники Геткурса нам помогли и мы справились с этой задачей за один день. База сократилась в четыре раза. А как же следующие запуски? Перед чисткой мы предварительно выгрузили базу и отдали ее продюсеру.
За первые 20 минут продаж нам поступило более 1000 заказов. Критически важно доставить письма с информацией о продукте и оплате в самое ближайшее время, поскольку любое промедление дает покупателю время на сомнения.
Отдельной частью нашей работы стало оформление GetCourse.
С появлением проекта «Волшебные беседы» мы разработали для него отдельную визуальную концепцию. Задача была не просто «сделать красиво». Хотелось, чтобы ученик попадал не в стандартный интерфейс GetCourse, а продолжал оставаться внутри мира Екатерины.
Мы переработали основные страницы: личный кабинет, список программ, страницы модулей и уроков, боковое меню, календарь, баннеры и навигацию. Отдельно проработали мобильную версию.
Причём адаптировали не только визуальную часть. В «Волшебных беседах» даже привычные названия в интерфейсе GetCourse изменили под формат проекта — например, обучение здесь стало «беседами с Екатериной Гриценко».
Позже эту стилистику адаптировали и для проекта «Беседы о любви
GetCourse, который не выглядит как обычный GetCourse:
Вот ради таких отзывов от прекрасных людей и хочется продолжать делать то, что мы делаем. Разбираться, придумывать, настраивать, искать решения даже для тех задач, которые сначала кажутся неочевидными, — а потом читать такие сообщения и понимать: всё это было не зря.
Отзыв
Хотите оформить GetCourse в стиле вашего бренда и сделать его понятнее для клиентов?
